苏念薇用了一周的时间把陆氏地产的品牌策略翻了个底朝天。
白天她在办公室整理资料、梳理框架,晚上回出租屋继续写分析报告。新团队的四个人陆续到岗——设计师小何是个话不多的男孩子,戴着大耳机沉浸在自己的世界里;文案小林是个刚毕业的女生,说话快性子急但写东西有灵气;视频剪辑阿俊自带电脑和三块硬盘来上班,看起来像从网吧搬过来的;行政姐姐叫刘姐,四十出头,活利落,是周砚专门从一家猎头公司挖来的。
七个人的小团队,窝在十五楼的办公室里,像一艘刚下水的小船。
苏念薇是这艘船的舵手。
她很快进入了状态。在盛华的一年多不是白的——跟甲方对接的经验、写方案的手艺、对行业趋势的敏感度,这些东西在盛华被王莉压着发挥不出来,换了个环境之后全冒出来了。
第三天,她交给周砚一份陆氏品牌分析报告,三十二页。
周砚翻了十分钟,摘下眼镜揉了揉鼻梁。"你这是要把陆氏扒皮抽筋啊。"
"知己知彼。"
报告从陆氏的品牌定位、视觉体系、传播策略、客户口碑四个维度做了全方位解剖。每个维度下面都列了优势和劣势,劣势后面附带了可利用的切入点。
最核心的发现有三个:
第一,陆氏的品牌定位严重滞后。他们还在用十年前"高端豪宅"的形象打市场,但A城的购房主力已经从四五十岁的企业家转向了三十出头的年轻中产。品牌老化问题严重。
第二,陆氏的社交媒体几乎是空白。他们把百分之九十的传播预算砸在了传统媒体和户外广告上,线上存在感极低。年轻消费者对陆氏的认知停留在"有钱人住的房子",没有情感连接。
第三——也是最致命的——陆氏近两年的口碑出现了明显的滑坡。苏念薇在几个房产论坛和社交平台上找到了大量业主投诉帖:质量问题、物业服务差、售后推诿。这些负面信息没有被有效管理,在网上散着发酵。
"第三点可以在论坛上用。"苏念薇在报告里标注了重点。"如果陆婉清在圆桌上谈品牌价值,我就用业主口碑的数据回应。让在场的人看到——陆氏的品牌表面光鲜,内核已经烂了。"
周砚点头。"这招够狠。但你要注意分寸。论坛是公开场合,说话不能太直接,否则容易被扣上'恶意攻击竞争对手'的帽子。"
"我知道。我不会直接点名陆氏。我只需要摆数据、讲趋势,让在场的人自己对号入座。"
苏念薇回到办公桌前继续工作。她打开了电脑上"陆氏研究"文件夹里的资料,准备再过一遍陆婉清的媒体采访记录。
翻文件的时候,她注意到了一个之前没注意的子文件夹。
文件夹没有名字,只有一个下划线——"_"。
苏念薇犹豫了一秒钟,点开了。
里面只有一个PDF文件。文件名叫"SNW-综合评估"。
SNW。苏念薇。
她的手在鼠标上顿了三秒钟。
然后她双击打开了它。
文件一共十四页。封面是"深蓝咨询有限公司"的LOGO,下面写着"个人综合评估报告——苏念薇"。评估期是一个多月前——比她在天台上遇到顾深寒还要早两周。
这意味着顾深寒在天台上"偶遇"她之前,就已经在调查她了。
苏念薇往下翻。
报告的结构非常详细。
第一部分是"基本信息"——姓名、年龄、学历、工作经历、家庭情况。这些她不意外,顾深寒在咖啡厅的时候已经当面背给她听过了。
第二部分是"经济状况分析"——月收入、月支出、负债情况、资产情况。每一项都准确到个位数。她甚至看到了自己网贷的具体额度和利率。
第三部分是"社会关系图谱"——画了一张关系网络图。中间是她的名字,周围连着赵秀兰、林知夏、方逸辰、王莉、孙浩然,每线上都标注了关系类型和亲密程度。
第四部分让苏念薇停住了。
标题是"性格评估"。
评估内容不是用心理测试量表做的,而是通过行为观察得出的结论。每一条评估后面都附带了"观察依据"。
"隐忍性极强。面对不公正待遇时选择压制情绪而非发泄。依据:在盛华广告工作期间,多次被上级不合理对待,均未做出对抗行为。"
"警觉性高。对周围环境的变化保持敏感。依据:多次在独处时注意到被观察的迹象(查看手机、环顾四周、临时改变路线)。"
"情感控制力强。即使在极端压力下仍能保持理性判断。依据:母亲住院期间在多方压力下做出了最优决策(拒绝陆婉清的帮助、接受匿名转账)。"
"忠诚度高。对信任的人极其忠诚,但信任阈值很高。依据:对林知夏毫无保留,对方逸辰完全不信任。"
"核心驱动力:复仇。次级驱动力:自我证明。深层驱动力:为父亲讨回公道。"
苏念薇一条一条地看完了。
她发现自己的手在抖。不是因为愤怒,虽然确实有一点。被人像标本一样解剖分析的感觉很不好受——每一条评估都精准到让她怀疑顾深寒在她脑子里装了监控。
但让她真正在意的是最后一页。
最后一页只有两行字。
第一行是评估结论,打了一个框。框里写着:
"综合评估等级:A+。"
第二行在框的下面,用的不是报告正文的打印字体,而是手写的。笔迹苏念薇没见过,但直觉告诉她——这是顾深寒写的。
手写的那行字是:
**"结论:可信任。可依赖。可——"**
后面的字被涂掉了。不是删除线,是用同色的墨水涂了一个小方块,把原来的字完全盖住了。
苏念薇盯着那个小方块看了很久。
可什么?
可?可利用?可——
她不知道。
但那个被刻意涂掉的字让她心跳加速了整整十秒钟。
苏念薇把文件关掉了。
她靠在椅背上,盯着天花板上的灯管。光灯发出微弱的嗡嗡声,像一只不知疲倦的蚊子。
这份报告是周砚整理资料的时候不小心放进来的,还是顾深寒故意让她看到的?
如果是不小心,那周砚的工作失误大得离谱。以他做事的细致程度,不应该犯这种错误。
如果是故意的——顾深寒想让她知道他对她的评估。想让她知道他看过她的一切、分析过她的一切,然后给了她一个"A+"。
这是一种坦诚?还是另一种控?
苏念薇不确定。
但有一件事她确定了——顾深寒对她的态度不只是"找一个对付陆正邦的工具"那么简单。那份报告的最后一行、那个被涂掉的字、那个凌晨三点看了三遍的方案——
她摇了摇头,把这些念头从脑子里赶走。
现在不是想这些的时候。论坛还有两周。她还有太多准备工作要做。
苏念薇重新打开电脑,点开了陆婉清的采访记录,开始逐字逐句地研究她的说话方式和思维模式。
但她的目光偶尔会飘向屏幕右下角那个名叫"_"的文件夹。
那个被涂掉的字,像一颗种子,埋在了她心里某个她自己都不知道的地方。