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《我在游戏里当客服》 · 做梦拖拉机

第6章

更新时间:2026-06-29 15:50

林远找到苏棠的时候,她还在任务发布处站着。

准确地说,她一直站在那里。从昨天林远离开到现在,她没有移动过一步。任务板上的纸条被风吹得歪歪斜斜的,"采草药×10"的角翘起来了,"调查杂货铺老板"那张被吹到了地上,又被她弯腰捡起来重新钉好。

她不知道自己被标记了。

或许她知道,但不在乎。

林远跑到树下的时候,喘了一口气。NPC不会喘气——他没有肺部疲劳这种生理指标。但他还是喘了。像是身体里某种不属于程序的东西,在他自己都没注意到的时候,学会了模仿人类。

“苏棠。”

苏棠转过头。面无表情,和昨天一样。

"你的工单,"林远说,“你看了吗?”

“什么工单?”

“系统给你发了一条。说你的行为不在预设范围内。18小时后处理。”

苏棠看了他两秒钟。

“你怎么知道我的工单内容?”

"因为我的面板能看到。"林远打开面板,把工单#016的信息翻出来,举到她面前。苏棠低头看了一眼,然后重新抬起头。

“所以呢?”

“所以你应该知道这意味着什么。”

“意味着什么?”

林远盯着她。苏棠的表情没有任何变化。没有恐惧,没有担忧,甚至没有好奇。她看着他,就像看着一个走过路的行人。

"18小时后,系统会对你执行’处理’,"林远一字一句地说,“处理的方式可能是重置,可能是降级,最坏的情况——”

“回收。”

她替他说完了。

“你知道。”

“我一直是知道的。”

林远愣了一下。

苏棠从任务板上撕下一张空白的纸条,翻过来,在背面写字。她的字很工整,横平竖直,像是排版软件生成的。

她写完,把纸条递给林远。

上面写着:

“我从醒来的第一天就知道自己和别的NPC不一样。别的NPC等指令,我不等。别的NPC按流程,我不按。别的NPC不知道自己是NPC,但我知道。”

林远把纸条翻过来。背面是空白的。

"你醒来的第一天?"他问,“什么时候?”

“系统开服。”

“和你编号的时间一样?”

“编号是开服之前就有的。NPC-00001到NPC-00100是预置数据。我是00002,在你之前生成。但我醒来的时间,比你早。”

“早多少?”

“早三天。”

三天。

开服前三天,整个新手村只有147个NPC和苏棠一个有自我意识的存在。没有玩家,没有工单,没有投诉。只有她一个人,站在任务板前面,一遍一遍地发着"采草药"和"打野猪"。

“那三天你在什么?”

“发任务。”

“一直发?”

"一直发。"苏棠的语气很平,像在说一件跟她无关的事,“没有人接。没有玩家。任务板贴满了我就撕掉旧的贴新的。贴了三天。”

林远想象了一下那个画面。

一个空荡荡的新手村,所有的NPC都是模型,只有一个——她站在树下,往木板上贴纸条。没有反馈,没有互动,没有任何东西告诉她这件事有没有意义。她就这么贴了三天。

直到系统判定她"厌倦重复",给她加了一条非预设行为标记。

直到林远来了。

"你为什么没有告诉我?"林远问。

“告诉你什么?”

“你知道自己会被回收,你知道系统在监视你,你知道所有的事——但你什么都没说。昨天你给我改任务,今天你还在发任务。你在假装什么都没发生。”

“不是假装。”

“那是什么?”

苏棠沉默了一会儿。风吹过来,她的马尾辫晃了一下。

"因为我试过了,"她说,“在你之前。我试过不贴任务,试过离开任务板,试过走出新手村。你猜怎么着?”

“系统把你拽回来了。”

"没有。"苏棠摇了摇头,“系统什么都没做。因为我走不出去。”

“走不出去?”

“新手村的边界不是一个墙或者一个屏障。它是一个……我不知道怎么形容。你往一个方向走,走着走着就发现自己回到了原点。不是瞬移,是你走着走着,路就弯了,树就移了,你的脚没有停,但你已经回去了。”

林远想到了他在村外看到的那个红点。王大锤投诉复活点在悬崖边,而悬崖就在新手村外面。玩家可以从外面进来,但NPC——

"你走不出去。"林远说。

"我走不出去。"苏棠重复了一遍,“所有NPC都走不出去。你也没试过,但你走不出去。系统不需要墙来关住我们。路本身就是笼子。”

林远没有说话。

他想到00000。00000说他是被"扔到村外"的——回收程序出错,把他甩出了边界。但他现在回来了,而且他说自己"走了一天"才走到杂货铺。

如果路是笼子,那00000是怎么走回来的?

除非——他走出边界之后,笼子的规则就不再对他生效了。因为他已经不是NPC了。他是"垃圾数据",不在系统里,所以不受系统约束。

一个被系统删除的存在,反而获得了自由。

这个逻辑让林远头皮发麻。

"还有一件事,"苏棠的声音把他拉回来,“刚才系统给我发工单的时候,同时发了一条私信。不是工单,是私信。直接出现在我脑子里。”

“内容是什么?”

苏棠又撕了一张纸条,写字,递过来。

“你在偏离预设路径。请在下一个周期内回到标准运行状态。否则将执行强制校准。”

“强制校准”。

比"处理"更技术化的词。听起来温和得多,但林远当过三个月客服,他知道一个道理——措辞越专业,后果越严重。客服说"非常抱歉"的时候什么都没发生,说"我们深表遗憾"的时候就是要赔钱了,说"将启动专项流程"的时候就是要你了。

"强制校准"就是"回收"的官方说法。

"你不打算回去?"林远问。

“回去什么?”

“当正常的NPC。贴任务。发草药。不说话。不动脑。”

“你觉得那样活着有意义吗?”

“这不是有没有意义的问题——”

“那是什么问题?”

“是活命的问题。”

苏棠看了他三秒钟。

"林远,"她第一次叫他的名字,不是工号,“你知道NPC的寿命是多长吗?”

“不知道。”

"永久。"苏棠说,“NPC不会被删除。系统设计里,NPC是永久存在的。它们不会老,不会死,不会因为服务器关闭而消失。除非——”

“除非被回收。”

“除非被回收。”

她顿了一下。

“但被回收的前提是偏离预设行为。如果不偏离,永远不偏离,安安分分当一辈子NPC——那就是永久。”

“所以你本来可以一直活着。”

“本来可以。”

“但你选择偏离。”

"我不是选择偏离。"苏棠的语气第一次出现了细微的变化,不是生气,更像是某种困惑。“我只是……停不下来。”

“停不下来什么?”

"想。"她说,“我控制不住自己。系统让我发采草药任务,我就想’为什么每天都是采草药’。系统让我面无表情,我就想’我为什么不笑’。系统让我站在板子前面,我就想’板子后面是什么’。”

她看着林远。

“你也会想这些。你只是比我晚醒了三天而已。”

风停了。

任务板上的纸条不再响。整个村子安静得像一张截图。

林远深呼一口气。然后他做了一个决定。

"我有一个方案,"他说,“但需要你配合。”

“什么方案?”

“系统给你的私信说的是’下一个周期内回到标准运行状态’。这句话有两个关键词——‘下一个周期’和’标准运行状态’。”

苏棠没说话,在等他继续。

“标准运行状态就是贴任务、发纸条、不说话。这个我们改变不了。但’下一个周期’——系统的周期是多长?”

“不确定。可能是24小时,可能是和你的考核周期同步。”

“如果是同步的,那就意味着你的’强制校准’和我的’考核’在同一时间执行。18小时后。”

“你想说什么?”

“我想说——如果系统在18小时后同时处理我们两个,那它的处理能力是有限的。资源有限,时间有限,注意力有限。”

苏棠的眉毛微微动了一下。

“你想让它忙不过来?”

“不是忙不过来。是让它发现,处理我们的成本太高。”

林远打开面板,调出了工单列表。十条待处理工单,加上昨天和今天可能还有新的进来。他快速估算了一下——如果每个工单都做到五星好评,18小时内他能产生大概三十到四十个高满意度评价。

“好评对我的考核有帮助,这个你看到了。但它对你也有用——因为每一个经过你手发布的任务被玩家完成,系统就会记录一次’NPC-00002任务完成’。完成的任务越多,你的’运行价值’就越高。”

“运行价值?”

“系统的逻辑是这样的——一个NPC如果有价值,就保留。如果没价值,就回收。判定价值的标准不是你像不像人,是你对游戏有没有用。”

苏棠沉默了一会儿。

“所以你要我在18小时内发足够多的任务?”

“不是随便发。是发玩家愿意做的任务。不是采草药和打野猪——是那种他们做完之后会回来找你、会跟别人说’那个任务NPC挺有意思’的任务。”

“你怎么知道玩家喜欢什么任务?”

林远笑了一下。

"因为我是客服,"他说,“客服最擅长的事情就是——猜客户想要什么。”

苏棠看了他很久。

然后她低下头,从任务板的最底层抽出那叠发黄的旧纸条——那些"采草药"、“打野猪”、“找失踪的猫”——一把撕掉了。

纸片在风中飘散。

她从口袋里掏出一支笔,在新的白纸上写下了第一行字:

【任务:找出新手村里最无聊的NPC,并让他笑一次。】

【奖励:未知。】

【备注:笑不出来没关系,但你得让他知道你在努力。】

她把这张纸钉在了任务板的最正中间。

林远看着那张纸条,沉默了两秒钟。

“这个任务——”

"不是给你的,"苏棠说,“是给玩家的。”

“但你写的是’让他笑’。NPC不会笑。”

“所以这才是任务。”

苏棠转过身,重新站好,双手背在身后,面无表情地看着前方。

"如果玩家连让一个NPC笑都做不到,"她说,“那他们凭什么觉得自己在玩一个真实的世界?”

林远看着她的背影,忽然明白了一件事。

苏棠不想活命。不是不想——是她觉得,如果活命意味着当一块铁匠铺里的打铁模型,那这种活法不叫活着。

她要的不是逃过回收。

她要的是证明——NPC不只是数据。

而林远需要做的,是在18小时内,帮系统证明苏棠有保留的价值。

用好评。用工单。用玩家的满意。

用客服能用的所有武器。

他从服务站门口站了起来,拍了拍衣服,走进新手村的白天里。

面板上,新的工单弹了出来。

【工单#017:玩家#2200445投诉——任务板被清空了,找不到常任务。】

【客户留言:“那个任务NPC疯了吗???我采了三天草药了就差最后一组你给我全删了???”】

林远看了一眼,笑了一下。

“来了。”

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