那一夜,卷石天地大厦灯火通明。
工程师们一边看着用户们发出的惊叹(那是他们对流畅体验的第一次认可),一边疯狂地据用户上传的Logcat志修复Bug。
谢谦坐在工位上,看着屏幕上不断跳动的帖子,嘴角微微上扬。
这就是互联网开发模式。
传统手机厂商做一个系统要保密一年,发布时早已过时。
而大米,把用户拉进来,让用户看着系统长大。
这100个拥有下载权限的“种子”,即将在安卓圈里,为大米种出一片森林。
经过“100个梦想赞助商”为期一个月的疯狂“折磨”,MIUI的Bug修复速度简直令人咋舌。
原本以为需要半年才能解决的适配问题,在众包测试的模式下,仅仅用了四周就完成了主流机型的覆盖。
...
2010年8月10。
距离正式发布还有6天。
雷军的办公室里,烟雾缭绕。雷军、林斌、黎万强、洪峰、谢谦等人围坐在一起。
“再过6天就是816了。”雷军掐灭了手中的烟头,神色严肃,“系统我看了,没问题,甚至比我想象的还要好。洪峰、谢谦,你们立了大功。”
他顿了顿,话锋一转:“但是,酒香也怕巷子深。现在的安卓圈,HTC、三星、魅族,哪个不是巨头?我们只是个刚成立几个月的小公司,发布一个刷机包,凭什么让全行业看到?”
黎万强把手里的运营方案递过去:“雷总,按照常规套路,我们可以在各大下载站买广告位,找媒体发通稿……”
“太慢了。”雷军摇摇头,“那是传统软件的玩法。我们要的是爆发,是口碑。”
办公室里陷入了短暂的沉默。
这时候,谢谦清了清嗓子。
“雷总,我有个方案。”
他拿出一份早已准备好的文件,封面上写着四个字:参与感。
“阿黎刚才说的常规方案,那是‘推’给用户。但在移动互联网时代,我们要‘拉’用户进来。”谢谦打开文件,投影到白板上。
“怎么拉?核心就是两个字:参与。”
谢谦指着金字塔图:“之前的‘梦想赞助商’活动,其实已经验证了这个理论的雏形。用户不仅仅是使用者,更是创造者。明天的发布,我们不能只是发个包就完事了,我们要建立一个持续的‘运营节奏’。”
“第一,全员客服。”谢谦看向雷军,“明天发布后,论坛肯定会有大量反馈。我建议,从雷总您开始,所有高管、工程师,每天必须抽出一小时在论坛回帖。用户提Bug,我们要秒回。这种被重视的感觉,是任何广告都买不来的。”
“第二,橙色星期五。”谢谦接着说道,“我们要承诺,每周五下午5点,准时发布开发版。不管这周做了什么,哪怕只修了一个Bug,也要发。让用户养成‘每周五等大米’的习惯,制造持续的论坛热度。”
“第三,积分体系。”谢谦越说越顺,“我们要把贡献量化。提Bug给积分,做测评给积分,积分可以兑换周边,甚至未来的手机F码,也就是小米手机的优先购买权凭证。我们要把‘玩机’变成一场‘打怪升级’的游戏。”
“这……”黎万强听得目瞪口呆,“这哪里是运营方案,这简直是把用户当员工使唤啊!”
“不。”雷军盯着屏幕,眼中闪烁着异样的光芒,“这是把用户当朋友。”
他站起身,来回踱步,语气越来越激动:“这就是互联网思维!传统厂商是把手机卖给用户就不管了,我们是让用户参与到产品的成长中来。谢谦,你这不仅仅是一个方案,你这是在给大米定魂!”
雷军猛地停下脚步,看向谢谦:“6天后的帖子中,就用这套理论来讲。我们的口号是什么?”
谢谦迎上雷军的目光,缓缓吐出那句在这个时空里注定要响彻云霄的话:
“为发烧而生。”
雷军愣了一下,随即咧嘴一笑,笑容越来越大,最后化为一阵爽朗的笑声。
“好!好一个为发烧而生!”