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第15章

更新时间:2026-06-29 14:05

1996年5月的曼谷,热带季风裹挟着湿热的水汽,卷过唐人街的飞檐翘角。满满两元超市东南亚首店的红色招牌,在阳光下亮得耀眼,门店里依旧人山人海,收银台前的队伍从早排到晚,开业不到半个月,累计营业额已经突破了200万人民币,彻底刷新了泰国唐人街零售门店的盈利记录。

可就在这一片火热的景象背后,一场针对满满连锁的围剿,已经悄然收紧了大网。

曼谷分公司的临时办公区里,气氛压抑得像雷雨前的天空。高管们围着会议桌坐着,手里的报表捏得发皱,每个人的脸上都满是焦虑,连大气都不敢喘一口。

主位上的苏晓满,穿着一身练的白色西装,指尖轻轻敲着桌面,看着手里接连传来的坏消息,脸上没有半分慌乱,只有眼底深处一闪而过的冷意。

坐在她身边的陆峥,伸手握住了她微凉的手,低声道:“别急,一件一件说,天塌不下来。”他刚带着战友们熬了两个通宵,把所有线索都查得清清楚楚,厚厚的一叠证据资料,就放在苏晓满的手边。

“先汇报国内的情况吧。”供应链总监率先开口,声音里带着难掩的焦急,“苏总,义乌那边出事了。本大创百货给我们的126家义乌厂家,全部发了正式函件,开出了每年保底1000万的订单,条件只有一个:独家供货,终止和我们的所有,否则就取消资格。”

“现在已经有17家厂家,明确打来电话,说要终止供货合同,哪怕赔付双倍违约金,也不敢再给我们发货了。还有30多家厂家,态度摇摆不定,说要再考虑考虑,已经暂停给我们排产了。义乌是我们的供应链基,全国1200家门店的货,80%都来自义乌,要是供应链断了,不出半个月,全国的门店都要面临无货可卖的局面!”

这话一出,会议室里瞬间响起一片倒吸凉气的声音。所有人都清楚,供应链是零售企业的生命线,大创这一招,简直是釜底抽薪,直接往满满连锁的心脏上捅了一刀。

大创百货,本百元店行业的绝对龙头,在本拥有超过千家门店,背靠本顶级财团,资本实力极其雄厚,供应链体系成熟,早在半年前,就盯上了中国和东南亚的平价零售市场。而满满连锁的爆火,让他们把这个19岁的中国小姑娘,当成了进入亚洲市场最大的拦路虎,一出手就是招。

“东南亚这边的情况,比国内还要糟。”海外事业部总监紧接着开口,脸色惨白,“泰国本地最大的零售巨头郑文通,联合了马来西亚、新加坡、菲律宾等五国的17家本地零售企业,成立了‘东南亚零售联盟’,昨天正式发布了封令。”

“封令里明确规定:全东南亚的所有商品供货商、商业物业、物流企业,凡是和我们满满连锁的,一律被踢出联盟,在全东南亚范围内进行行业封。现在,泰国本地的23家供货商,已经全部终止了和我们的供货合同,之前谈好的吉隆坡、新加坡的6家核心门店,物业全部单方面违约,哪怕赔付三倍定金,也不肯把门店租给我们了。甚至连我们的物流公司,都不敢再接我们的单了,曼谷门店的库存,只够撑不到十天了!”

会议室里的气氛,瞬间降到了冰点。

国内供应链被釜底抽薪,海外市场被全面封,两面夹击,内忧外患。更要命的是,大创已经正式官宣,6月18在上海开出中国首店,主打“全场5元,本原装进口”;6月1在曼谷开出东南亚首店,地址就在满满唐人街门店的正对面,直线距离不到500米,主打“全场10泰铢,本高品质平价商品”。

不仅如此,大创已经开始在中泰两国的报纸、电台、电视台疯狂投放广告,一边宣传自己的“本进口高品质”,一边暗戳戳地抹黑满满连锁,说满满是“中国劣质地摊货”“洋垃圾翻新欺骗消费者”,甚至还找了媒体,拍了一堆仿冒两元店的劣质商品,张冠李戴说成是满满超市的产品,在泰国的主流报纸上整版刊登,舆论抹黑的攻势一波接着一波。

短短半个月,满满连锁就从国内封神、出海爆火的巅峰,掉进了成立以来最大的危机里。

公司里的不少高管都慌了神,连跟着苏晓满一路走过来的林建宏,都皱着眉,忍不住开口道:“小满,要不……我们先收缩战线?东南亚的布局先停一停,先集中精力稳住国内市场。大创那边资本太雄厚了,要不我们先找他们谈一谈,看看能不能?硬碰硬,我们怕是扛不住啊。”

北京分公司的陈敬东也跟着点头,声音里满是焦虑:“是啊苏总,北京这边已经有不少消费者来问了,说本的大创来了,是不是比我们的东西更好。还有不少本地的零售商,也开始跟风开两元店,抢我们的市场,再这么下去,我们好不容易打下的江山,就要守不住了!”

众人的目光,都集中在了苏晓满的身上。她是整个公司的主心骨,所有人都等着她拿主意。

陆峥握紧了她的手,指尖传来的温度,给了她最安稳的底气。苏晓满抬起头,扫过会议室里焦虑的众人,嘴角突然勾起一抹淡淡的笑意,声音清亮,瞬间压过了会议室里的嘈杂:“慌什么?天还没塌下来呢。不就是一个本百元店,一个本地零售联盟吗?这点阵仗,就把你们吓住了?”

她站起身,走到会议室的白板前,拿起马克笔,在白板上写下了八个大字:危机即机遇,破局先立心。

“我知道大家现在心里慌,觉得我们两面受敌,撑不住了。可我告诉你们,这场仗,我们不仅要打,还要打赢,还要打得漂亮!”苏晓满的眼神亮得惊人,掷地有声,“大创想挖断我们的供应链?郑文通想把我们赶出东南亚?他们太看得起自己了,也太小看我们满满连锁,太小看我们中国民营企业的韧性了!”

“我们能从晋中街头的一个小摊,做到全国1200家门店,靠的不是运气,是我们扎老百姓的模式,是我们诚信为本的晋商风骨,是我们绑在一起的供应链和团队。当年晋商走万里茶路,和俄商打了十几年的商战,票号开遍全国,遇到的危机比我们今天大十倍百倍,都扛过来了,我们这点困难,算得了什么?”

她前世作为深耕晋商历史的博主,对明清晋商的商战案例烂熟于心。晋商当年垄断中俄茶叶贸易,面对俄商的降价倾销、清政府的苛捐杂税、同行的恶意竞争,靠的从来不是硬碰硬的价格战,是抱团取暖的联盟、互利共赢的格局、差异化的核心竞争力、合纵连横的智慧。这些流传了几百年的商战智慧,放在今天,依旧是降维打击。

“接下来,我们兵分两路,双线破局。”苏晓满拿着马克笔,在白板上清晰地写下了应对方案,每一条都掷地有声,没有半分含糊。

“第一路,国内战场,由我亲自带队,核心目标:守住供应链基,打赢和大创的品牌战,不仅要守住国内市场,还要借着这次机会,彻底筑牢我们的供应链壁垒,把我们的品牌口碑,再往上推一个台阶。”

“第二路,海外战场,由陆峥和林主席(林兆雄)带队,核心目标:瓦解东南亚零售联盟,打赢和郑文通的阵地战,破除封,稳住东南亚市场,把危机变成我们扎东南亚的机遇。”

她的声音冷静清晰,每一项安排都环环相扣,逻辑严谨,没有半分慌乱。原本焦虑不安的高管们,看着她从容淡定的样子,听着她条理清晰的方案,心里的石头瞬间落了地,眼里重新燃起了光。

是啊,他们跟着苏总一路走来,什么样的风浪没见过?赵国富、王洪斌,哪个不是当时的地头蛇?哪个不是手段尽出?最后不都成了给苏总送人头的?这次也一样,只要跟着苏总,就没有跨不过去的坎。

“苏总,我们听你的!你说怎么,我们就怎么!”

“对!不就是本大创吗?我们不怕!跟他们!”

“东南亚那边,我们也一定能破局!绝不能让他们把我们赶出去!”

会议室里的气氛,瞬间从压抑的焦虑,变成了沸腾的斗志。

陆峥看着台上闪闪发光的姑娘,眼里满是骄傲和宠溺。他就知道,不管多大的风雨,他的小满,永远能扛住,永远能带着大家,闯出一条路来。

会议结束,所有人立刻动了起来,按照苏晓满的安排,全速推进各项工作。苏晓满没有半分停歇,当天下午,就带着核心团队,从曼谷直飞义乌,亲自去解决供应链的危机。

飞机上,陆峥坐在她身边,给她泡了一杯温热的红糖姜茶,低声道:“义乌那边,我已经跟义乌工商部门的老领导打过招呼了,还有义乌小商品协会的会长,是我爸的老战友,他会帮我们牵线搭桥,稳住厂家。你别太累了,睡一会儿,到了我叫你。”

为了这次的危机,陆峥已经两天两夜没合眼了。国内的人脉对接,义乌的关系疏通,东南亚郑文通的证据收集,门店的安保部署,全都是他一手安排,哪怕再累,他也从来不会在苏晓满面前露出来,只会给她最稳妥的支撑。

苏晓满靠在他的肩膀上,接过温热的茶杯,心里暖烘烘的,轻声道:“陆峥哥,有你在,我什么都不怕。”

“跟我不用说这些。”陆峥伸手揉了揉她的头发,低头在她额头上印下一个温柔的吻,“你的事,就是我的事。不管是谁,想欺负你,想挡你的路,我第一个不答应。”

飞机穿过云层,朝着中国的方向飞去。窗外的云海翻涌,就像这场突如其来的商战,可机舱里的两人,眼里满是笃定,没有半分畏惧。

第二天上午,义乌国际会展中心的大会议室里,坐得满满当当。满满连锁的126家义乌厂家的老板,全都到场了,连那些已经宣布终止的17家厂家的老板,也都来了。会议室里议论纷纷,有人动摇,有人观望,也有人坚定地站在满满这边。

苏晓满穿着一身练的西装,走进会议室的时候,全场瞬间安静了下来。所有人的目光,都集中在了这个19岁的小姑娘身上。他们很多人,都是看着苏晓满从一个摆摊的小姑娘,做到了全国连锁的老总,跟着她赚了不少钱,可面对大创抛出的巨额订单,不少人还是动了心。

苏晓满没有上台就指责那些动摇的厂家,也没有卖惨求大家留下,反而笑着拿起话筒,开门见山,给所有人算了一笔账。

“各位老板,大家上午好。今天把大家请过来,我不说空话,不打感情牌,只给大家算三笔账,算完之后,是继续跟我们满满,还是去跟大创,大家自己选,我绝不勉强。”

“第一笔账,利润账。”苏晓满的声音清亮,透过音响传遍了整个会议室,“大创给大家开出的条件,是每年保底1000万的订单,对不对?可大家有没有算过,大创给大家的拿货价,比我们给的,低了多少?”

她抬手示意身后的助理,把对比表投在了大屏幕上,清清楚楚地列着每一类产品,满满和大创的拿货价对比:不锈钢盆,满满拿货价1.1元,大创拿货价0.7元;纯棉袜子,满满拿货价0.8元一双,大创拿货价0.45元一双;笔记本,满满拿货价0.9元一本,大创拿货价0.5元一本。

“大家都看清楚了,大创给的价格,比我们平均低了40%。也就是说,同样是1000万的订单,跟我们,你们能赚300万,跟大创,你们只能赚不到100万,甚至还要亏本,只能靠走量勉强维持。”

“有人说,没关系,薄利多销,大创订单量大。可我问大家,大创的订单,是一年一签,对不对?今年他给你1000万的订单,明年他要是找到了更便宜的厂家,能不能随时甩了你?能!到时候,你为了接他的订单,扩建了厂房,添置了设备,他突然终止,你怎么办?你连翻身的机会都没有!”

“而跟我们满满,我们给大家的价格,永远比行业均价高5%,保证大家的利润空间。更重要的是,我们跟大家签的,是三年的长期供货合同,每年的订单量,保底不低于大创给的,而且逐年递增。今年1000万,明年1500万,后年2000万,稳定、长期,不用担惊受怕,不用看别人的脸色。”

这话一出,会议室里瞬间响起了一片窃窃私语。不少厂家的老板,都忍不住点了点头。他们都是做小生意起家的,最看重的就是稳定的利润和长期的订单,大创的订单看着诱人,实则是饮鸩止渴,利润低,还没有保障,苏晓满这笔账,算到了他们的心坎里。

苏晓满顿了顿,继续道:“第二笔账,发展账。大家做工厂做了这么多年,有没有一个痛点?就是永远只能做代加工,没有自己的产品,没有自己的设计,没有自己的品牌,只能靠低价内卷,别人给什么订单,你就做什么,永远没有话语权,永远被品牌方压价,对不对?”

这句话,瞬间击中了在场所有厂家老板的痛点。义乌的这些小商品厂家,大部分都是家庭作坊起家,做了十几年,还是只能给别人代加工,没有自己的设计能力,没有自己的品牌,只能在低价红海里内卷,利润被压得越来越薄,这是他们心里最大的痛。

“而跟我们满满,我能给大家解决这个痛点。”苏晓满的眼里闪着光,掷地有声,“我们有国内最顶尖的文创设计团队,有故宫、国家博物馆、敦煌研究院等十几个国家级文博IP的独家授权。我们可以给大家提供免费的产品设计方案,把文博IP和大家的产品结合起来,做独家的、有差异化的产品,让大家的产品,再也不用靠低价内卷,有自己的核心竞争力!”

“举个例子,同样是不锈钢盆,你普通的盆,只能卖1块钱,内卷到极致。可我们给你设计上故宫的瑞兽纹样,晋商的票号图案,做成文创盆,就能卖1.5元,利润翻了一倍,还没有同行能跟你竞争!同样是笔记本,我们给你设计上敦煌壁画的纹样,做成文创笔记本,就能比普通笔记本多赚一倍的钱!”

“不仅如此,我们的全国1200家门店,还有正在开拓的东南亚、未来的全球市场,都是大家的专属销售渠道。你们的产品,不仅能卖到全国的每一个县城,还能卖到东南亚,卖到全世界,再也不用只守着代加工的订单,看别人的脸色吃饭!”

这话一出,会议室里瞬间炸开了锅。所有厂家的老板,眼睛都亮了。他们做了一辈子工厂,从来没想过,自己的产品,还能和故宫、敦煌的IP结合,还能卖到国外去!苏晓满给他们画的,不是虚无缥缈的大饼,是实实在在的、能落地的发展前景,是能让他们的工厂,从代加工小作坊,变成有自己产品、有自己品牌的正规企业的机会!

之前动摇的那些厂家老板,此刻都坐不住了,脸上满是懊悔,恨不得当场就撕了和大创的意向合同。

苏晓满看着众人的反应,嘴角勾起一抹笑意,抛出了最后的重磅炸弹:“第三笔账,格局账。今天,我在这里正式宣布,我们将成立满满供应链联盟,所有和我们的厂家,都可以免费成为联盟成员。”

“这个联盟,能给大家带来什么?第一,利润分红。我拿出满满连锁供应链板块每年10%的净利润,给联盟成员分红,按照大家给我们的供货量来分配,供货越多,分红越多,年年都有,相当于大家不仅能赚供货的钱,还能跟着我们公司一起,赚连锁门店的钱!”

“第二,资源共享。联盟成员,共享我们的IP资源、设计资源、渠道资源、物流资源、政策资源。我们是国家万村千乡工程的首批试点企业,有商务部给的物流绿色通道、税收优惠,这些政策,联盟成员都能共享!我们的全国仓储物流体系,联盟成员都能低价使用,降低大家的物流成本!”

“第三,抱团发展。以后,不管是外资品牌想垄断供应链,还是同行恶意压价内卷,我们联盟成员,一起抱团,一起应对,互相扶持,再也不用单打独斗,被人欺负!我们要做的,不是我一个人赚钱,是带着大家一起赚钱,一起把中国的小商品产业,做大做强,一起打造属于我们中国人自己的民族品牌!”

话音落下,会议室里安静了三秒钟,随即爆发出了雷鸣般的掌声,经久不息。

不少厂家的老板,激动得直接站了起来,用力地鼓着掌,眼眶都红了。他们在义乌做了十几年生意,从来没有哪个品牌方,能像苏晓满这样,真心实意为他们考虑,不仅给他们稳定的订单,给他们更高的利润,还给他们长期的发展空间,甚至还给他们分红,带着他们一起赚钱!

什么叫格局?这就叫格局!和苏晓满比起来,大创那点所谓的巨额订单,简直不值一提!

“苏总!我们不跟大创了!我们就跟你!跟满满!”

“对!苏总,我现在就撕了和大创的意向合同!马上跟你签三年的长期供货合同!”

“苏总,我们加入供应链联盟!以后你说怎么,我们就怎么!跟着你,我们心里踏实!”

之前第一个宣布终止的不锈钢制品厂老板,此刻满脸通红地站起来,对着苏晓满深深鞠了一躬:“苏总,对不起,我之前鬼迷心窍,被大创的订单冲昏了头。我现在就跟你道歉,我愿意赔付双倍的违约金,只求能继续跟满满,加入供应链联盟!”

苏晓满笑着摆了摆手,拿起话筒道:“各位老板,不用道歉,也不用赔违约金。人往高处走,水往低处流,大家想赚更多的钱,想有更好的发展,天经地义。只要大家愿意回来,愿意跟我们满满一起,之前的事,一笔勾销,我们的大门,永远向大家敞开。”

这句话,瞬间让在场的所有人,都彻底心服口服。

当天的会议,从上午开到了下午。126家厂家,没有一家例外,全部和苏晓满签订了三年的长期供货合同,全部加入了满满供应链联盟。之前动摇的17家厂家,当场就给大创发了函,终止了意向。

大创费尽心机,想挖断满满连锁的供应链基,结果没想到,苏晓满只用了一场会议,不仅稳住了所有的厂家,还把义乌的上百家厂家,更紧密地绑在了一起,形成了一个利益共享、风险共担的供应链联盟,彻底筑牢了别人永远无法撼动的供应链壁垒。

这还不够。苏晓满在义乌的第二天,就带着供应链联盟的厂家代表,一起去了义乌市工商局、义乌小商品协会,汇报了大创恶意低价倾销、垄断供应链的行为。同时,她把相关的材料,正式提交给了国家商务部市场秩序司。

她是国家万村千乡工程的首批试点企业,是商务部重点扶持的民营零售标杆企业。大创的恶意垄断行为,不仅是针对满满连锁,更是在冲击国内的小商品产业,破坏市场秩序。商务部接到举报后,高度重视,当天就给义乌相关部门打了招呼,要求严查恶意垄断、不正当竞争的行为,同时给满满连锁提供了政策支持,保障供应链联盟的合法权益。

商务部的出手,直接给大创的供应链绞计划,画上了句号。义乌的厂家,再也没有半分动摇,彻底和满满连锁站在了一起。

稳住了供应链,苏晓满没有半分停歇,立刻带着团队飞回了上海,打响了和大创的品牌攻防战。

大创的上海首店定在6月18开业,提前一个月就开始疯狂投放广告,主打“本原装进口,全场5元高品质”,在上海的各大报纸、电台、公交站牌,到处都是大创的广告,甚至还在电视上投放了宣传片,一副要彻底碾压满满两元超市的架势。

公司里不少人都建议,跟着大创降价,推出全场1元、全场5元的活动,和大创打价格战,抢客流量。可苏晓满直接否决了这个提议。

“绝对不能打价格战。”苏晓满在上海分公司的会议上,对着众人道,“大创背靠本财团,资本实力比我们雄厚,打价格战,只会两败俱伤,最后拖垮我们自己。我们的核心优势,从来不是最便宜,而是高性价比,是我们独有的文化内核,是我们扎中国老百姓的品牌定位。跟大创打价格战,等于放弃了我们的核心优势,掉进了他的节奏里。”

她太清楚了,后世的中国零售市场,无数本土品牌,就是在和外资品牌的价格战里,一步步拖垮了自己,丢掉了品牌口碑,最后彻底消失。她要做的,不是跟着外资的节奏走,而是打出自己的牌,走自己的路,让对手跟着她的节奏走。

她的应对方案,只有三招,招招都打在了大创的软肋上,招招都放大了自己的核心优势。

第一招,打响国货保卫战,绑定民族品牌,抢占用户心智。

苏晓满直接联合了百雀羚、蜂花、大白兔、英雄钢笔、郁美净等二十多个国内老牌国货品牌,在全国所有的满满两元超市门店,同步推出了**“满满国货节”**活动。

活动主打“正品国货,平价惠民,支持国货,振兴民族品牌”,在全国所有门店,都设立了专门的国货专区,所有国货产品,全场两元起,明码标价,童叟无欺。百雀羚的护手霜,两元一支;蜂花的洗发水,两元一袋;大白兔糖,两元一包;英雄钢笔,两元一支,全都是正品保障,假一赔十。

同时,她在全国各大报纸、电视台,投放了“满满国货节”的广告,广告语掷地有声:“满满两元超市,100%中国本土企业,100%正品国货保障,我们快钱,只做让老百姓买得起的放心国货,和所有民族品牌一起,扎中国,服务中国老百姓。”

这一招,直接踩中了时代的情绪风口。1996年,正是外资品牌大举进入中国市场,疯狂挤压国货品牌生存空间的时候,不少老牌国货,在外资品牌的冲击下,举步维艰,甚至濒临倒闭。国人的民族情绪,正在一点点被唤醒。

苏晓满的“满满国货节”,不仅给了国货品牌一个覆盖全国的销售渠道,更喊出了“支持国货,振兴民族品牌”的口号,瞬间引全国的舆论热度。

人民报、经济报等国家级媒体,都报道了满满连锁联合国货品牌,打造惠民平价渠道的新闻,称赞满满连锁是“中国民族零售企业的标杆”。全国的老百姓,更是瞬间被点燃了热情,全国各地的满满两元超市门店,人流量暴涨,不少消费者专门跑到门店,排队购买国货产品,纷纷表示:“支持国货,就去满满超市!”

“本的品牌再好,也是赚我们中国人的钱,满满是我们自己人的企业,卖的是我们自己的国货,我们当然支持满满!”

而大创主打的“本原装进口”,在“满满国货节”的对比下,瞬间显得格格不入,甚至不少消费者看到大创的广告,都忍不住吐槽:“不就是个本的两元店吗?吹得天花乱坠,还不是来赚我们中国人的钱?我们有自己的国货品牌,有自己的满满超市,为什么要去买本的东西?”

还没开业,大创在消费者心里的形象,就先输了一截。

第二招,放大独家差异化优势,用文博文创,打造不可替代的品牌壁垒。

苏晓满很清楚,大创能模仿她的两元店模式,能模仿她的门店装修,能跟着她打价格战,但是有一样东西,大创永远模仿不了,也永远抢不走——那就是她手里的国家级文博IP授权,和她独有的历史文化内核。

借着国货节的热度,苏晓满在全国所有门店,同步升级了文博文创专区。和故宫、国家博物馆、敦煌研究院、山西博物院的三大系列新品,同步上线:故宫瑞兽系列、敦煌壁画系列、晋商文化系列,从两元钱的平价书签、笔记本、钥匙扣,到几十元的非遗联名摆件,全都是独家设计、独家生产,除了满满超市,全国任何地方都买不到。

同时,她在全国所有的核心门店,都复刻了晋商文化节的免费拓印体验区,消费者可以免费动手,拓印故宫瑞兽、晋商银票、敦煌飞天的拓片,既能玩,又能沉浸式感受中国传统文化。

这一招,直接把满满超市和大创,拉开了本质的差距。

大创的门店,卖的只是冷冰冰的平价商品,而满满超市,不仅能让老百姓买到实惠放心的商品,还能让老百姓接触到中国的传统文化,买到有文化底蕴、有纪念意义的独家文创产品。消费者来满满超市,不只是为了买东西,更是为了体验文化,感受情怀。

上海的满满门店,文创专区上线之后,天天人山人海,不少家长带着孩子,专门来门店拓印拓片,买文创产品,既能让孩子学到历史知识,又能买到实惠的东西,一举两得。不少来上海旅游的游客,都专门跑到满满超市,买故宫、敦煌的文创产品,带回去当伴手礼。

而大创,哪怕把门店开在满满超市的对面,也永远没有这些独家的内容,永远无法复制满满的核心竞争力。

第三招,用极致的品控和透明化,彻底击碎舆论抹黑,筑牢品牌口碑。

针对大创和跟风者散播的“满满是劣质地摊货”的谣言,苏晓满没有发空泛的声明去辩解,而是用最直接、最透明的方式,让所有消费者亲眼看到,满满的商品,到底是什么样的品质。

她在全国所有门店的门口,都设立了一面品控公示墙,上面清清楚楚地贴着:所有在售商品的第三方质检报告、生产厂家的资质证明、营业执照、食品经营许可证,还有“假一赔十、过期必赔”的公开承诺,以及24小时全国投诉热线。

同时,她把满满超市的商品,和大创宣传的本进口商品,做了全方位的对比测试,找了国家级的检测机构,出具了正式的检测报告,清清楚楚地列在公示墙上:

同样的304不锈钢盆,满满的盆壁厚1.2mm,大创的盆壁厚0.6mm,满满的承重能力是大创的两倍;同样的纯棉袜子,满满的含棉量85%,大创的含棉量只有40%;同样的洗发水,满满的各项指标全部符合国家标准,无有害添加,大创的洗发水,检测出了超标防腐剂。

所有的检测报告,全部盖着国家级检测机构的公章,真实有效,清清楚楚,明明白白。

她还在全国所有门店,都设立了“免费试用区”,所有的洗护用品、文具、玩具,都可以免费试用,满意了再买;所有的零食饮料,都有免费试吃,好吃了再买。

更绝的是,她发起了“满满工厂开放”活动,每周都邀请消费者代表、媒体记者,去义乌的厂家参观,全程公开透明,从原材料采购,到生产加工,再到质检入库,每一个环节,都让消费者亲眼看到,让大家清清楚楚地知道,满满超市的商品,是怎么生产出来的,质量到底有没有保障。

这几招下来,所有的谣言,不攻自破。

消费者不是傻子,谁的东西质量好,谁的东西性价比高,谁在实实在在做事,谁在虚假宣传欺骗消费者,大家看得清清楚楚。

之前被谣言误导的消费者,看完公示墙的检测报告,试过门店的产品,都纷纷表示:“原来满满超市的东西,质量这么好,比本品牌的还好,价格还更便宜,以后买东西,就认准满满了!”

而大创还没开业,就因为满满的透明化对比,陷入了虚假宣传的舆论风波里。不少消费者发现,大创宣传的“本原装进口”,其实大部分商品,都是在东南亚的代工厂生产的,本不是本原装进口,而且质量还没有满满的好,价格却比满满高了一倍多,瞬间就对大创失去了兴趣。

就在国内战场节节胜利的时候,海外战场,也传来了捷报。

陆峥和林兆雄带队,在东南亚打出了一场漂亮的破局战。

面对郑文通的东南亚零售联盟封,陆峥和林兆雄没有选择硬刚,而是用了苏晓满定下的策略:合纵连横,分化瓦解,互利共赢。

林兆雄作为泰国中华总商会主席,东南亚华人圈子里的泰斗级人物,祖籍也是山西晋中,是地地道道的晋商后裔,在东南亚华人商界威望极高。他本来就对郑文通联合外人,打压中国本土企业的行为十分不齿——郑文通也是华裔,不想着帮自己人,反而帮着本品牌,打压从中国来的晋商后人,简直是丢尽了海外华人的脸。

林兆雄亲自带着陆峥,挨个拜访了东南亚零售联盟里的成员,从马来西亚的华人零售大佬,到新加坡的华商会长,一家一家地谈,一笔一笔地算账,没有半句空话,全都是实实在在的利益。

“各位老板,大家都是在东南亚做零售生意的,我就问大家一句,你们跟着郑文通搞封,到底能得到什么好处?”林兆雄坐在会议室里,看着众人,开门见山,“郑文通搞这个联盟,是为了保住他自己在泰国的零售垄断地位,你们跟着他,得罪了满满连锁,得罪了中国的企业,以后想进入中国市场,门都没有!你们得不到任何好处,反而还要给自己树敌!”

“而跟满满连锁,你们能得到什么?我给大家算笔账。第一,供应链支持。满满连锁在中国义乌有上百家厂家,厂家直供,拿货价比你们在本地批发市场拿货,低40%以上,能帮你们省下多少成本?多赚多少钱?”

“第二,独家产品支持。满满连锁有故宫、敦煌这些中国顶级文博IP的独家授权,有中国的老牌国货品牌资源,这些产品,全东南亚只有满满有,你们跟满满,就能拿到这些独家产品,吸引多少客户?拉开和同行的差距?”

“第三,中国市场渠道。满满连锁在中国有1200家门店,覆盖全国31个省市自治区,你们本地的特产,泰国的榴莲、马来西亚的橡胶制品、新加坡的文创产品,都能通过满满的渠道,卖到中国去,打开中国12亿人口的巨大市场!这个机会,你们求都求不来,现在摆在你们面前,你们还要跟着郑文通,把这个机会拒之门外?”

这话一出,联盟里的华商们,瞬间都坐不住了。

他们本来就是被郑文通裹挟进来的,郑文通在东南亚零售行业势力大,他们不敢得罪,只能跟着他搞封,可实际上,本得不到任何好处。现在林兆雄和陆峥,给他们摆了实实在在的利益,不仅能降低成本,拿到独家产品,还能打开中国的巨大市场,傻子才会继续跟着郑文通。

短短一周时间,东南亚零售联盟的17家成员企业,有8家直接宣布退出联盟,私下里和满满连锁签订了协议,不仅愿意给满满供货,还愿意提供门店资源,甚至还有3家,直接申请了满满两元超市的区域加盟权,要在自己的城市开加盟店。

剩下的几家,除了郑文通的3家嫡系企业,其他的都纷纷动摇,私下里联系了陆峥,表达了的意愿,直接解除了对满满的封令。郑文通费尽心机组建的东南亚零售联盟,还没来得及发挥作用,就土崩瓦解,成了一个笑话。

郑文通看着联盟瓦解,恼羞成怒,彻底撕破了脸,使出了阴招。

他先是买通了泰国的税务部门,举报满满连锁曼谷门店偷税漏税,想让税务部门查封门店;接着,他找了泰国的本地媒体,继续散播满满超市卖三无产品、劣质商品的谣言;最后,他甚至找了当地的地痞流氓,去曼谷的门店门口堵门闹事,威胁进店的消费者,想把门店搞垮。

可他的这些阴招,在陆峥面前,简直是小儿科,和之前的赵国富、王洪斌,没有任何区别。

税务举报?陆峥早就安排了泰国最顶尖的会计师事务所,对曼谷门店的所有账目,进行了全面的审计,所有的纳税记录清清楚楚,合规合法,没有任何问题。税务部门上门检查,查了三天三夜,什么问题都没查出来,反而在陆峥提供的证据里,查到了郑文通旗下的超市,有大量的偷税漏税行为,涉案金额超过千万泰铢。泰国税务部门当场就对郑文通的公司,展开了正式调查,开出了巨额罚单。

舆论抹黑?陆峥直接把满满超市所有商品的质检报告、泰国商务部的进口认证、中国官方的资质证明,全部刊登在了泰国的各大主流报纸上,同时邀请了泰国的媒体记者、网红、消费者代表,去满满超市的仓库、门店、工厂参观,全程公开透明。同时,陆峥还把郑文通旗下超市,卖假冒伪劣商品、过期食品、哄抬物价的证据,全部曝光在了报纸上。

泰国的消费者一看,瞬间炸了锅。原来搞抹黑的郑文通,自己才是卖假货的黑心商家,而满满超市,不仅商品合规合法,质量过硬,价格还比郑文通的超市便宜一半多。泰国的消费者瞬间发起了郑文通超市的活动,郑文通旗下的十几家超市,客流量暴跌,营业额直接腰斩,连本地的消费者都不去了。

至于堵门闹事的地痞流氓?陆峥早就安排了人手,全程录像,把他们闹事、威胁消费者的全过程,拍得清清楚楚,同时拿到了郑文通指使他们闹事的录音、转账记录,直接交给了泰国的警方。泰国警方当场立案,抓了所有闹事的地痞流氓,顺藤摸瓜,查到了郑文通的头上,以涉嫌寻衅滋事、故意扰乱经营秩序,对郑文通进行了传唤调查。

短短半个月,曾经在泰国零售行业呼风唤雨的郑文通,就从云端跌进了泥潭,偷税漏税的巨额罚单、媒体曝光的假货丑闻、警方的立案调查,三座大山压下来,他旗下的超市接连倒闭,资金链断裂,彻底失去了和满满连锁作对的能力,再也掀不起任何风浪。

郑文通倒了,东南亚的封令彻底解除,之前违约的物业,纷纷找上门来道歉,愿意按照原价,把门店租给满满连锁,甚至愿意降低租金;之前终止的供货商,也纷纷找上门来,想和满满连锁签订长期供货合同,给出的价格比之前还要低。

海外战场,彻底破局。

1996年6月1,泰国曼谷,大创东南亚首店,在满满唐人街门店的正对面,正式开业。

开业当天,大创挂出了巨大的红色广告牌,写着“本原装进口,全场10泰铢”,还请了舞狮队表演,搞了进店送鸡蛋的活动,吸引了不少凑热闹的人。可热闹归热闹,真正进店买东西的人,寥寥无几,大部分人进店里转了一圈,就出来了,转身就进了对面的满满两元超市。

因为对面的满满超市,正在举办**“中泰华人文化节”**,门店里布置了故宫文创专区、晋商文化展,免费的拓印区排起了几十米的长队,不管是华人还是泰国本地人,都排着队,亲手拓印中国的传统拓片,免费领取中国结、剪纸等小礼品。

门店里,中国的国货专区、泰国的本地特产专区,商品琳琅满目,价格比对面的大创低了30%,质量却更好,还有独家的文博文创产品,这些都是大创没有的。

更重要的是,泰国的华人圈子里,早就传遍了:满满超市的创始人,是中国山西晋商的后人,是实实在在的华人企业,而郑文通就是因为帮着本大创打压自己人,才落得身败名裂的下场。海外华人,最看重的就是家国情怀,纷纷表示,要支持自己人的企业,绝不去本的大创消费。

开业当天,大创曼谷门店的单营业额,不到20万泰铢,而对面的满满超市,单营业额突破了120万泰铢,是大创的6倍还多。开业一周,大创的门店人流量越来越少,门可罗雀,而满满的门店,天天人山人海,热度越来越高,甚至不少泰国本地人,都专门开车几十公里,跑到唐人街的满满超市购物。

大创在东南亚的首战,彻底惨败。

半个月后,6月18,上海,大创中国首店,和满满两元超市上海旗舰店,同步开业。

大创的门店里,冷冷清清,消费者进去转一圈,就发现所谓的“全场5元”,只是噱头,只有不到三分之一的商品是5元,大部分商品都是10元、20元,甚至更高,涉嫌虚假宣传,而且商品的质量,也没有宣传的那么好,价格却比对面的满满超市高了一倍多。

而对面的满满上海旗舰店,整整两层楼,一楼是全场两元的惠民专区,二楼是文博文创专区和国货专区,开业当天,人山人海,队伍从门店门口,一直排到了南京路的尽头,单营业额突破了120万,创下了上海平价零售门店的单营业额记录。

大创费尽心机,准备了半年的中国首秀,彻底成了满满连锁的背景板。经此一役,大创在中国和东南亚市场,彻底失去了和满满连锁竞争的能力,再也不敢提什么碾压、封,只能收缩战线,勉强维持。

双线破局,大获全胜。

这场危机,不仅没有打垮满满连锁,反而让苏晓满彻底筑牢了国内的供应链壁垒,站稳了东南亚的海外市场,品牌口碑更是上升到了全新的高度,成了中国民族零售企业的标杆。

危机变机遇,苏晓满的商业版图,迎来了新一轮的爆发式增长。

国内市场,万村千乡工程的第一批100家乡镇试点门店,开业两个月,家家盈利,不仅给当地的农民带去了实惠的正品商品,还通过门店的农产品收购点,帮当地农户卖出了超过1200万的土特产,带动了当地的就业和增收,效果远超商务部的预期。

商务部正式下发文件,在全国范围内推广满满连锁的“双向流通”模式,给了更多的政策支持,要求满满连锁在两年之内,把乡镇门店开到5000家,覆盖全国所有的乡镇,打造覆盖全国农村的现代流通网络。

借着政策的东风,满满连锁的加盟体系,迎来了爆发式增长。到1996年10月,全国的满满两元超市门店,从1200家,暴涨到了3200家,覆盖了全国31个省市自治区,90%以上的县城,都有了满满两元超市的门店,成了国内当之无愧的平价零售龙头企业。

海外市场,东南亚的布局全面铺开。吉隆坡、新加坡、马尼拉、雅加达的门店,接连开业,家家爆火,到1996年底,满满两元超市在东南亚的门店,已经突破了60家,覆盖了东南亚5个主要国家,成了东南亚发展最快的平价连锁零售品牌。

甚至连欧洲、美洲的华人商会,都纷纷找上门来,想和苏晓满,把满满两元超市的模式,复制到欧洲、北美去,邀请她出海布局全球市场。

文博文创板块,更是迎来了质的飞跃。和故宫、敦煌、国博的文创产品,年销售额突破了1.2亿,成了国内最大的文博文创品牌。国家文物局正式给满满连锁颁发了“中华文化传播先进单位”的奖牌,开放了全国博物馆的IP授权通道,允许苏晓满的文创团队,和全国所有的博物馆,开发文创产品。

苏晓满的晋韵文博文创,不仅火遍了全国,还通过东南亚的门店,卖到了海外,成了传播中国传统文化的重要载体。不少外国游客,都专门买满满文创的产品,带回国去,当成中国的特色伴手礼。甚至外交部都找到了苏晓满,把她的文创产品,定为中国外交官方伴手礼,推荐给来华访问的外国友人。

事业一路高歌猛进,苏晓满的学业,也一点没有落下。

1996年秋季学期结束,她的所有专业课,依旧门门满分,稳居全系第一。她撰写的论文《晋商海外贸易史对当代中国民营企业出海的启示》,发表在了国家级历史核心期刊《历史研究》上,成了山西大学历史系建校以来,第一个在本科阶段,就在《历史研究》上发表论文的学生,轰动了整个历史学界。

系里的教授们,都把她当成了历史系的骄傲,纷纷劝她本科毕业之后,直接保研,继续深造,甚至有北大、复旦的历史系教授,都特意联系她,想邀请她研究生阶段,去北大、复旦就读。

她的三个室友,也都跟着她一起成长。赵琳靠着家里的人脉和自己的能力,成了满满连锁山西区域的加盟负责人,把山西的市场打理得井井有条;李红梅和陈静,课余时间在文创工作室帮忙,从助理做起,慢慢成长为了合格的文创设计师,参与了敦煌系列文创的设计,几个女生的感情,越来越好,成了彼此最坚实的伙伴。

而陆峥,永远是她身后最安稳的港湾。

他陪着她闯义乌、战上海、走东南亚,替她挡掉所有的阴招和风雨,帮她对接所有的人脉和安保,把所有的脏活累活,都扛在了自己身上。同时,他也没有停下自己的脚步,他的汽修厂,跟着满满的步伐,开到了北京、上海、广州,甚至在泰国曼谷,都开了分店,成了国内知名的连锁汽修品牌,他再也不是只靠着苏晓满的退伍军人,而是有了自己的事业,能和她并肩而立的男人。

1996年的除夕,苏晓满和陆峥,一起回了晋中老家,陪着爸妈过年。

年夜饭的饭桌上,爸爸喝了两杯酒,红着眼眶,看着苏晓满和陆峥,笑着道:“小满,小陆,爸这辈子,最骄傲的事,就是生了小满这么个好女儿。一年的时间,你从一个摆摊的小姑娘,做到了这么大的事业,还给咱们山西长了脸,爸为你骄傲。”

“小陆,爸把小满交给你,放心。这一年,你陪着她,护着她,爸都看在眼里。你们俩,好好的,爸就知足了。”

陆峥立刻起身,端起酒杯,对着爸妈郑重道:“叔,婶,你们放心,我这辈子,都会好好照顾小满,护着她,绝不会让她受半点委屈。我和小满,已经商量好了,等明年开春,小满忙完万村千乡工程的启动仪式,我们就订婚。”

苏晓满坐在旁边,看着陆峥,眼里满是温柔,笑着点了点头。

重生回来快两年了,她从一无所有,到打下了属于自己的商业江山,站上了国家级的舞台,迈出了出海的脚步,活成了前世想都不敢想的样子。而最让她庆幸的,是身边一直有他,陪着她,从晋中街头的小摊,走到了东南亚的海外市场,还要陪着她,走到更远的未来。

除夕的钟声敲响,窗外的烟花炸开,漫天璀璨,照亮了整个夜空。

苏晓满靠在陆峥的怀里,看着窗外的烟花,眼里满是对未来的期待。

1996年,她扛住了外资巨头的围剿,打赢了国内和海外的两场硬仗,把满满连锁,做成了国内平价零售的龙头企业,迈出了全球化的第一步。

1997年,她还有更多的事要做。她要完成万村千乡工程的5000家乡镇门店布局,让满满两元超市,开满全国的每一个乡镇;她要把晋韵文博,做成全球知名的文创品牌,让中国的传统文化,走向全世界;她要带着满满连锁,进军欧洲、北美市场,打造属于中国人的全球零售连锁品牌。

只是她没想到,一场席卷整个亚洲的金融危机,已经悄然临近。1997年的亚洲金融风暴,即将在泰国爆发,整个东南亚的经济,都将迎来毁灭性的打击,她刚刚站稳的东南亚市场,将面临前所未有的考验。

同时,美国沃尔玛、德国阿尔迪,这些全球零售巨头,也已经注意到了这个快速崛起的中国本土零售品牌,纷纷给她发来了邀请函,想和她谈,实则是想摸清她的底细,准备进入中国市场,把她这个本土龙头,扼在摇篮里。

更大的挑战,更广阔的舞台,已经在她面前,缓缓拉开了帷幕。

(第十五章 完)

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